Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om CarryMe, våra produkter, leveranser och returer.

Hur lång är leveranstiden?

Vi behandlar normalt din beställning så snabbt som möjligt. Leveranstiden kan variera beroende på var du befinner dig och vilken fraktmetod du väljer i kassan.

Du får en bekräftelse med leveransinformation när din order har skickats.

Kan jag spåra min beställning?

Ja! När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation, så att du enkelt kan följa ditt paket.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra och smidiga betalningsalternativ som visas i kassan. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på land.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Vi behandlar beställningar så snabbt som möjligt. Om du vill ändra eller avbryta din beställning rekommenderar vi att du kontaktar oss så snart som möjligt.

Vi kan tyvärr inte garantera att en ändring eller avbeställning är möjlig efter att ordern har behandlats.

Hur fungerar retur?

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten enligt våra returvillkor.

Produkten ska normalt vara oanvänd och i originalskick. Läs våra fullständiga returvillkor för mer information.

Hur lång tid har jag på mig att returnera en produkt?

Du har [30 dagar] från det att du mottagit din beställning på dig att genomföra en retur.

Se våra returvillkor för fullständig information om returprocessen.

Vad gör jag om min produkt är skadad eller om något saknas?

Om din produkt har kommit fram skadad eller om något saknas i din beställning, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Skicka gärna med ditt ordernummer och bilder på eventuell skada.

Är CarryMe säkert att använda?

Säkerhet och kvalitet är viktigt för oss. Våra produkter är designade med användarens komfort och säkerhet i fokus och testas enligt relevanta krav och standarder.

Följ alltid produktens instruktioner och rekommenderade användningsområden.